种子用户访谈 · 一、访谈信息 字段 填写 用户 ID / 昵称 用户画像 （年龄/职业/使用频次/付费情况） 访谈时间 访谈时长 约___分钟 访谈渠道 （微信语音 / 腾讯会议 / 线下 / …） 访谈人 二、访谈提纲 Q1. 使用场景 你一般在什么情况下会打开/使用{产品}？ 追问：频率？时间段？触发点是什么？ Q2. 核心痛点 在{领域}里，你最头疼的问题是什么？ 追问：这个痛点持续多久了？严重程度 1-10？ Q3. 替代方案 在用{产品}之前，你怎么解决这个问题的？ 追问：替代方案最大的不满是什么？ Q4. 价值感知 {产品}对你最大的帮助是什么？ 追问：如果只能保留一个功能，你选哪个？ Q5. 改进建议 你觉得哪里最需要改进？ 追问：理想中它应该是什么样的？ Q6. 推荐意愿 你会推荐给朋友吗？推荐给谁？怎么介绍？ 追问：如果不会，阻碍是什么？ 三、访谈记录 以下逐条记录用户原话，标注时间戳。 时间 问题编号 用户原话摘要 00:00 开场 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 四、洞察提炼（Key Findings） 核心发现 1： 核心发现 2： 核心发现 3： 意外发现： 可引用金句： 五、NPS 评分 "0-10分，你有多大可能把{产品}推荐给朋友？" 得分：___/10 NPS 分类：推荐者(9-10) / 被动者(7-8) / 贬损者(0-6) 维护说明：模板修改走四型路径 C，修改后同步更新 README 登记。