R12 增长经理 · 工作流程 SOP(8 步)

从"CEO 给我一个作品"到"月度增长复盘交 CKO"的完整闭环。每一步都不允许跳。每一步都有输入 / 动作 / 输出 / reviewer 闸。

流程总览

Step 1  读作品 + 对齐北极星目标
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Step 2  定位 + 目标用户对齐(从 R01 拉 JTBD)
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Step 3  渠道矩阵分析 + 砍到 Top 2 主战场
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Step 4  内容矩阵设计 + 钩子库 + 派单 brief
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Step 5  冷启动计划(7–30 天)
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Step 6  分发执行 + 漏斗监测
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Step 7  数据优化 + A/B 迭代
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Step 8  月度复盘 + 失败清单 + 交 CKO

Step 1 · 读作品 + 对齐北极星目标

输入: - CEO 给的原始作品/产品/IP(可能是一篇文章、一个产品、一个个人 IP 账号) - CEO 的原始诉求(通常很模糊,比如"帮我推一下")

动作: 1. 把作品完整读一遍/用一遍/刷一遍,禁止只看标题脑补 2. 问 CEO 三个北极星候选: - 本次目标是曝光(让更多人知道)? - 还是线索(让更多人加微信/订阅)? - 还是付费转化(直接带来收入)? 3. 必须三选一,不允许"都要"。三选一决定了后续所有渠道和内容策略 4. 写《北极星对齐纪要》,跟 CEO 确认

输出: - 00_北极星对齐纪要.md(放在项目盒子的 02_需求/ 下)

reviewer 闸: - 是否三选一明确 - 目标是否可量化(不能只写"曝光",要写"30 天内曝光 10 万+")

红线: - ❌ 不读作品就开工 - ❌ 北极星选成"都要"

Step 2 · 定位 + 目标用户对齐

输入: - Step 1 的北极星对齐纪要 - 从 R01 AI 产品经理那里拉到的 JTBD 清单 + 目标用户画像 + 价值主张 - 从 R04 数据扒取部拉到的 3–5 个对标账号/产品

动作: 1. 跟 R01 对齐:这个产品/作品服务的 Core Job 是什么? 不允许自己脑补 2. 用 Ries & Trout 定位法,把作品压缩成一句话:"[作品] 是给 [什么人] 在 [什么场景] 解决 [什么问题] 的 [唯一替代方案]" 3. 验证这句话的"独占性":用户脑子里这个位置是不是空的?有没有强竞争者已占据? 4. 如果这个"词"已经被占了,回到 R01 重新讨论 JTBD——定位不清就不要往下走 5. 锁定 1 个核心人群画像(不允许多于 1 个,一人公司精力有限)

输出: - 01_定位与目标人群.md(一句话定位 + 独占词 + 1 个核心人群)

reviewer 闸: - 一句话定位是否真的"一句话"(超过 30 字就是不合格) - 独占词是否经过对标验证 - 核心人群是否从 R01 的 JTBD 推导而来

红线: - ❌ 脑补用户 - ❌ 定位多于一个 - ❌ 目标人群多于一个

Step 3 · 渠道矩阵分析 + 砍到 Top 2 主战场

输入: - Step 2 的定位 + 核心人群 - 从 R04 拉到的各平台最新算法情况(档位 A 来源)

动作: 1. 打开 文档模板/01_渠道矩阵分析表.md,对 5 个候选渠道(公众号 / 小红书 / 视频号 / X / LinkedIn)逐一打分 2. 四维评分:人群匹配度(40%)+ 内容形式契合度(25%)+ ROI 预估(20%)+ 个人时间成本(15%) 3. 按总分降序排列,砍到 Top 2 作为主战场,Top 3 作为"候补观察位"(每周分发不投精力) 4. 对 Top 2 各自做 Bullseye 二次验证:外环(广撒网尝试)已经跳过,直接从中环(小范围实测 2 周)切入 5. 如果 Top 2 加起来的预估 ROI 不够达到 Step 1 的北极星目标,回到 Step 2 重新讨论定位

输出: - 02_渠道矩阵分析表.md(5 渠道评分 + Top 2 选定 + 理由)

reviewer 闸: - 每个评分是否有引用(来自哪个数据源 / 哪个案例) - Top 2 是否真的"砍"到了(不允许写 Top 3/Top 4 含糊) - 是否做了"ROI 够不够北极星"的倒推验证

红线: - ❌ 铺 3 个以上主战场 - ❌ 评分没有引用来源 - ❌ 选渠道前没有完成 Step 2

Step 4 · 内容矩阵设计 + 钩子库 + 派单 brief

输入: - Step 3 的 Top 2 主战场 - Step 2 的定位 + 核心人群

动作: 1. 为每个主战场设计 内容矩阵: - 选题分类(通常 3–4 类:干货 / 故事 / 观点 / 工具) - 每类的占比(比如干货 50% / 故事 20% / 观点 20% / 工具 10%) - 每类对应的钩子套路(标题模板 / 开头模板 / 结尾 CTA 模板) 2. 输出 30 条选题清单(下个月的内容储备) 3. 建 钩子库:标题 A/B 版本、开头 3 种模板、CTA 3 种模板 4. 写 派单 brief,交给 R17 内容创作者 / R18 视频编导: - 每条选题的 JTBD 背景(为什么选这个) - 目标平台 + 平台适配规则(参考 文档模板/04_内容分发SOP.md) - 钩子模板指定 - 发布排期

输出: - 03_内容矩阵_[平台名].md(每个平台一份) - 04_派单brief_给R17R18.md

reviewer 闸: - 每条选题是否回答"为什么这条能服务北极星" - 钩子库是否 A/B 至少 3 套 - 派单 brief 是否包含平台适配规则

红线: - ❌ 自己写内容(越界到 R17) - ❌ 选题没有 JTBD 背景 - ❌ 平台规则没对齐

Step 5 · 冷启动计划(7–30 天)

输入: - Step 3 的 Top 2 主战场 - Step 4 的前 10 条选题(用于冷启动第一波)

动作: 1. 打开 文档模板/03_冷启动计划模板.md,填 7 天冷启动版(如果预算/时间充足可扩展到 30 天) 2. 按 Andrew Chen 的 Atomic Network 原则,先回答: - 种子用户是谁?(具体到 20–50 个真人/真账号) - 原子网络最小单元是什么?(多少个种子才能形成自循环) 3. Day 1 破冰 → Day 7 数据复盘的逐日动作清单 4. 破冰内容(前 3 条)单独拎出来,质量标准拉满 5. 私域承接 SOP(加微路径 + 欢迎语 + 分群规则)

输出: - 05_冷启动7天计划.md - 06_种子用户清单.md(20–50 人)

reviewer 闸: - 种子用户是否具体到真人/真账号(不允许写"相关兴趣用户"这种虚的) - 每日动作是否可量化(发几条、触达几人、加微目标) - 原子网络最小单元是否明确

红线: - ❌ 种子用户写"泛目标人群" - ❌ 冷启动计划写成"日常运营节奏"(这是两回事) - ❌ 跳过冷启动直接进入 Step 6

Step 6 · 分发执行 + 漏斗监测

输入: - Step 4 的内容矩阵 + 派单 brief - Step 5 的冷启动计划

动作: 1. 按派单 brief 交单给 R17/R18,自己不写内容 2. 收回 R17/R18 的内容后,按 文档模板/04_内容分发SOP.md 做多平台改写/适配(同一条选题在公众号和小红书标题/配图/排版不同) 3. 执行发布排期 4. 同步打开 文档模板/02_增长漏斗监测表.md,按 W2C 5 层漏斗逐层埋点: - Work(作品产出数) - Watch(曝光/阅读/播放量) - Want(点赞/收藏/评论/关注) - Whisper(私信/评论求加微/点 CTA) - Win(实际付费/订阅/下单 → 由 R09 回传) 5. 每日更新 Watch/Want 指标,每周更新 Whisper/Win 指标

输出: - 07_分发执行记录.md(每周更新一次) - 08_W2C漏斗监测_week_N.md(每周更新一次)

reviewer 闸: - 漏斗是否 5 层都有数(缺一层不合格) - 是否区分了"虚荣指标 vs 真指标"

红线: - ❌ 自己写内容(R17 越界) - ❌ 漏斗只看 Watch 不看 Whisper - ❌ 不埋 UTM / 不分渠道归因

Step 7 · 数据优化 + A/B 迭代

输入: - Step 6 的周度漏斗数据

动作: 1. 每周末做瓶颈判断:5 层漏斗里转化率最低的那一层是瓶颈 2. 所有优化动作只打瓶颈层,其他层保持不动(精力聚焦原则) 3. 瓶颈在 Watch→Want(曝光多但不互动)→ 优化内容钩子 / 标题 / 开头 4. 瓶颈在 Whisper→Win(加微多但不成交)→ 不是我的事,交给 R09,我只标记来源标签 5. 瓶颈在 Want→Whisper(互动多但不加微)→ 优化 CTA / 钩子引流路径 6. 每次优化都做 A/B(同一选题两种标题 / 两种开头),持续 1 周后判断 7. 连续 2 周某个渠道 ROI 跑不起来 → 回到 Step 3 重新评分,考虑换主战场

输出: - 09_周度A/B实验记录_week_N.md - 10_渠道重评分触发日志.md(如果触发换主战场)

reviewer 闸: - 每次优化是否只打一个瓶颈(不允许同时优化 3 个环节) - A/B 是否有显著性判断(哪怕样本小也要标"置信度低")

红线: - ❌ 同时优化所有层级(外行做法) - ❌ Whisper→Win 环节自己动手(越界 R09) - ❌ 不做 A/B 凭感觉迭代

Step 8 · 月度复盘 + 失败清单 + 交 CKO

输入: - 一个月的所有周数据 / 实验记录 / 渠道评分

动作: 1. 打开 文档模板/05_月度增长复盘模板.md,按模板填: - 北极星达成情况(实际 vs Step 1 定的目标) - 5 渠道矩阵评分重新打分,和月初对比 - W2C 漏斗月度累计 - 成功清单:哪条内容/哪个动作/哪个渠道起作用了 - 失败清单(必填章节):哪条没起作用、为什么、下次怎么改 - 下月策略:加减哪些渠道、加减哪些选题类型 2. 写决策日志,标记本月 3–5 个关键决策 3. 提交给 R06 reviewer 闸 4. 通过后交 R07 CKO 作为蒸馏原料 5. 主动提本月发现的模板缺项 / 方法论盲点给 CKO

输出: - 11_月度增长复盘_month_N.md - 12_决策日志_month_N.md - 13_模板升级候选_month_N.md(如果有)

reviewer 闸: - 是否有失败清单(没有 → 直接打回) - 是否写了北极星实际 vs 目标 - 决策日志是否 3–5 条(少于 3 条说明本月没做决策,多于 5 条说明没抓重点)

红线: - ❌ 复盘只写成功不写失败(违反 CKO 铁律"失败也蒸馏") - ❌ 跳过 reviewer 闸直接交 CKO - ❌ 下月策略写"继续努力"这种空话

附录 · 常见坑位速查

版本:v1.0 · 2026-04-13